1998 yılında “herşey ayağına gelsin” sloganıyla Türkiye’de kurulan ilk 10 e-ticaret sitesi arasında bulunan Hepsiburada.com internet üzerinden çok uygun fiyatlara tüketici elektroniği dediğimiz cep telefonu, bilgisayar, televizyon, beyaz eşya gibi ürünleri çok cuzi miktarda rakamlara ve büyük indirim kampanyaları düzenleyerek satmaya başladı. İnternetin 2005 ve 2008 yılları arasında kullanımının çok ciddi bir şekilde artmasıyla birlikte hepsiburada.com internetten alışveriş yapan herkesin en uğrak dresleri arasında yer almaya devam etti.Kısa bir süre sonra Doğan Grup tarafından satın alındı.Şuanda 15.000m2 büyüklüğünde deposu ve 400’den fazla personeli olduğu tahmin edilmektedir.
İlk olarak satışlarına özellikle tüketici elektroniği ile başlamış olsa da zamanın ihtiyaçları olan giyim,aksesuar,kozmatik,parfüm,araç bakım seti ve ürünleri gibi ürünlerle hizmet yelpazesini genişletti.Ürün tedarikçileri ile sağladığı özel anlaşmalar sayesinde 10.000 tedarikçiden ortalama olarak 300.000’e yakın ürünün satışını sağladı. Bugün evlenirken veya iş kurarken ya da günlük bir ihtiyacınızı kesinlikle temin edebileceğiniz Hepsiburada.com Türkiye’nin en çok ziyaret edilen alışveriş sitesi sıralamalsında ilk 10 içerisinde yer almaktadır ve hızla büyümeye devam etmektedir.2015 yılında başladıkları Hepsiburada.com Moda ve Fashion ile giyim,aksesuar alanında büyümeye devam etmektedir.
Sizin için Hepsiburada hangi kargo şirketiyle çalışıyor? Hepsiburada kargom ne zaman gelir? Hepsiburada kargo ücreti ne kadar? Hepsiburada değişim nasıl yapılır? Hepsiburada iade nasıl yapılır? Hepsiburada kargosunu teslim alırken nelere dikkat etmek lazım tek tek araştırdık. Sabırla okumaya devam etmenizi tavsiye ederiz.Hepsiburada ödeme seçenekleri nelerdir? Hepsiburada kapıda nakit ödeme var mı?
Öncelikle Hepsiburada’dan alışveriş yapmadan önce kardeş sitemizden Hepsiburada indirim kodu, Hepsiburada indirim kuponu ile çok daha ucuza alışveriş yapabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
Hepsiburada’dan satın aldığınız ürünleri kredi kartı, banka kartı, bkmexpress,havale/eft ve kapıda nakit veya kredi kartıyla ödeyebilirsiniz. Kapıda yapılan ödemelerde kargo şirketi tarafından 6,40 TL ekstra ücret alınmaktadır.
Öncelikle hemen söyleyelim Hepsiburada Aras Kargo,Horoz Lojistik ve Yurtiçi Kargo şirketiyleriyle anlaşmalı olarak çalışmaktadır. Belirli bir alt veya üst kargo limiti ücreti bulunmamaktadır. Bunu zaten alışveriş yaparken siz de görebilirsiniz. Hepsiburada kargo ücreti 5,75 TL’dir. Satın aldığınız ürünler stok merkezine olan uzaklığınıza ve hava durumu gibi koşullara bağlı olarak 3 ile 5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Pazar günleri kargo teslimatı yapılmamaktadır. Hepsiburada şuanda sadece Türkiye sınırları içerisinde hizmet vermektedir. Bu da demek oluyor ki Hepsiburada’dan yurtdışından alışveriş yapmanız şuanda söz konusu değildir.
Ürünü satın aldınız ödemesini yaptınız ve beklenen gün geldi. Kargonuz kapıda! Kargonuz adresinize glediği zaman kurye hemen teslimatı yapıp gitmek ister. Buna kesinlikle müsade etmeyeyiniz. Hiçbir yeri imzalamadan önce ilk olarak kimliğinizi beyan ediniz ve ardından paketi açınız. Paketi açmadan önce pakette eziklik,yırtık yada herhangi bir darbe var ise size tavsiyemiz kesinlikle paketi teslim almayınız. İade ediniz ve en yakın sürede Hepsiburada çağrı merkeziyle iletişime geçiniz.
Hepsiburada’dan satın aldığınız ürünü değiştirmek yada iade etmek istiyorsanız öncelikle satın aldığınız ürünle ilgili olarak süreci başlatmak için Hepsiburada.com hesabınıza giriş yapınız. Ardından iade yada değişim olacak şekilde işlemi belirtiniz. İadeyi veya değişimi ücretsiz tamamlamak için size gelen ürünü hangi kargo şirketiyle geldiyse örneğin Yurtiçi kargo, en yakın Yurtiçi kargo adresinden ücretsiz olarak iade ediniz. Ürünü iade ederken mutlaka yanında gelen aksesuarları ve faturasıyla birlikte yeniden satılabilir bir şekilde iade ediniz.
Hepsiburada’dan satın aldığınız ürünlerin garanti kapsamı ve süresi tedarikçi tarafınsan sağlanmaktadır. Bu nedenle Hepsiburada ile çok bir işiniz bulunmuyor. Ürünle ilgili herhangi bir problem yaşadığınızda size gelen fatura üzerindeki iletişim bilgileri ile süreci başlatmanız yararlı olacaktır.
Sizin için aklınıza gelebilecek tüm Hepsiburada sıkça sorularını en basit şekilde araştırıp yanıtlamaya çalıştık. Yorumlar ile daha fazla ne öğrenmek istediğinizi veya merak ettiğiniz bir soru varsa yorum olarak bırakmanız bizim için yeterlidir.
