Teknosa, Sabancı Holding çatısı altında elektronik eşya perakende zinciri olarak faaliyet göstermektedir. Teknosa markasının ilk adımı 25 Temmuz 2000 tarihinde atılmıştır.2012 yılından itibaren Türkiye’nin her bir bölgesinde mağazalar açmış,81 ilde yüzlerce mağazaya ve 136 bin metrekare üzerinde satış alanına sahiptir.
Teknoloji varsa Teknosa sloganını benimseyerek sürekli kendini, kendi içinde dahi güncelleyen Teknosa, teknolojiye ayak uydurarak 2005 yılında hemen hemen herkesin ziyaret ettiği www.teknosa.com kurulmuştur. Mağazalara ulaşamayan kullanıcıların evlerine Teknosa mağazasını online olarak getiren Teknosa, indirim kodu ve kupon kodu imkanları ile de son teknoloji ve en yenisini, daha ucuza satın almanıza yardımcı olur! En son çıkan ürünlerin, en çok tercih edilen ve talep edilen ürünlerin güncel olarak stoklarında bulunduran Teknosa, yaşınız ne olursa olsun 7’den 70’e herkese hitap ediyor.
Disney Collection konsepti ile çocukların, güçlü donanımlara sahip bilgisayarlar, telefonlar ve daha bir sürü ürün ile gönlünü feth etti.
Her bütçeye hitap eden Teknosa ürün çeşitliliği sayesinde uygun fiyatlı ve yüksek bütçeli ürünleri bünyesinde bulundururken bunlara sahip olmak için ekonomik kolaylık sağlamak için Teknosa alışveriş kredisini sunarak sizlere taksit seçenekleri sunarak hayalinizdeki ürünlere ulaşma fırsatı tanıyor.
Teknosa hangi kargo şirketiyle ile çalışıyor?
Teknosa’nın çalıştığı kargo şirketleri UPS, Aras ve Horoz Lojistik‘tir. Eğer satın aldığınız ürün beyaz eşya kategorisinden bir ürünse kargonuzu size teslim edecek kargo Horoz Lojistiktir. Büyük ürün grubu hariç tüm ürünler UPS ve Aras Kargo ile sizlere ulaşmaktadır.
Teknosa kargo ücreti ne kadar?
Teknosa online mağazasından 100 TL ve üzeri sipariş verdiğinizde kargonuz sizlere ücretsiz olarak ulaşmaktadır. Sepet tutarınız 100 TL’den daha az ise Teknosa’ya ödeyeceğiniz kargo ücreti 9,90 TL‘dir. Müşterilerinin isteklerini önemseyen Teknosa, aynı gün teslimat seçeneği ile sepetinizdeki ürünü size sipariş verdiğiniz gün içerisinde ayrıcalık tanıyarak teslim etme seçeneğini sunuyor. Aynı gün teslimat koşulu bulunan ürünlerde ve sadece İstanbul, Adana, Ankara, Antalya, Bursa, Gaziantep, İzmir, Kayseri, Konya ve Samsun illerimizden gerçekleştirilen siparişlerde geçerlidir. Bu ayrıcalıklı teslimatın ücreti ise; hafta içi olma koşulu ile 1000 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz, 1000 TL altındaki siparişleriniz için ise 29,90 TL’dir. Hafta sonu siparişinizi aynı gün elinizde olmasını isterseniz ödeyeceğinizi miktar 1000 TL ve üzeri alışverişlerde 29,90 TL, 1000 TL altındaki siparişlerinizde ise 49,90 TL’dir.
Teknosa’dan satın alınan kargo kaç günde ulaştırıyor?
Eğer aynı gün teslimat seçeneğini seçmişseniz, satın aldığınız ürün haftanın 7 günü, hafta içi saat 12:00, hafta sonu ise 14:00 a kadar oluşturduğunuz siparişler ürünü satın aldığınız gün içerisinde sizlere teslim edilmek üzere Teknosa tarafından size ulaştırılacaktır. Kargo için sipariş verdiğiniz tüm ürünler anlaşmalı olduğumuz UPS, Aras ve Horoz Kargo tarafından sizlere 1 ile 3 iş günü arasında teslim edilecektir. Tam olarak size hangi gün teslim edileceğini öğrenmek için Teknosa tarafından sizlere temin edilen kargo takip numarasını ilgili kargonun internet sitesine girerek tahmini teslim süresini görebilirsiniz.
İade süresi ne kadar? İade nasıl oluyor?
Kullanılmamış, paketi açılmamış ve ambalajlı ürünlerinizi siparişi verdiğiniz tarihten itibaren 14(on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden, herhangi bir cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayarak iade edebilirsiniz. İade edeceğiniz ürün hediyeli/kampanyalı ürünlerle aynı anda orjinal ambalajında iade edilmelidir. Ambalaj paketi açılmış, kurulumu yapılmış, kullanıcı tanımlanmış, kişisel bakım aletlerinde ambalajı açılmış ve kullanılmış hiçbir ürün iade edilemez.
Hijyen açısından uygun olmadığı için Disney Collection’a ait iç giyim, mayo ve vücut ile temas gerektiren kulaklık vb. gibi ürünler iade alınamaz.
İade işlemlerinizin başlayabilmesi için fatura üzerindeki iade bölümünü mutlaka doldurarak en yakın mağazamıza başvurabilir, ürününüzü iade edebilirsiniz.
Teknosa ürünlerinde değişim hakkı var mı?
Teknosa müşterilerine özel “Memnuniyet Değişim Uygulaması” kapsamında 30 gün içerisinde satın aldığınız ürünü değiştirebilirsiniz.
Değişim için nereye hangi kargo ile iade göndermek lazım?
Satın aldığınız ürünü size teslim eden kargo şirketini arayarak yapabilirsiniz. Kargo firmaları operasyonları günlük olarak düzenlendiğinden dolayı talebinizi günlük olarak iletmeniz gerekir. Dün talep ettiğiniz kurye talebi size ulaşmadıysa ertesi gün tekrar arayarak irtibata geçmeniz gereklidir. Teknosa mağazalarına kendi imkânınız ile iade edemeyeceğiniz büyük eşya grubu ürün gruplarını Teknosa Lojistik Merkezine göndermeniz gerekmektedir. Büyük eşya grubu ürünlerinde ürünlerinizi iade sürecine hazırlama sorumluluğu satın alan kişiye aittir. Horoz lojistik tarafından ürününüzün alınması için satın aldığınız ürünün orijinal ambalajında, monte edilmişse yerinden sökülerek taşımaya hazır duruma getirilmesi gereklidir. Horoz Lojistik iade alımları için 0850 222 55 99 numaralı Teknosa müşteri hizmetlerimizden yardım alabilirsiniz. İade ürünün geleceği adres Teknosa Lojistik Merkezi Depo İade Grubu Barış Mah. 1804 sok. No:5 G1 DEPO KAPISI Gebze-Kocaeli’dir.
Satın aldığınız diğer ürün grupları için iade sürecinde sizlere hizmet verecek anlaşmalı olduğumuz kargo UPS Kargo’dur. UPS kargo ile göndereceğiniz ürünleri Teknosa anlaşma kodu olan EY6521 ileterek 444 00 66 numaralı telefondan kurye çağırabilir ürünlerinizi iade edebilirsiniz. İade ürünün geleceği adres Teknosa Lojistik Merkezi Depo İade Grubu Barış Mah. 1804 sok. No:5 G1 DEPO KAPISI Gebze-Kocaeli’dir.
Mağazadan iade var mı?
Satın aldığınız ürünleri kargo şirketine vermeden süreci kendiniz işlemek isterseniz, satın aldığınız ürün ile birlikte size en yakın Teknosa mağazasına giderek ilgili birimler size yardım ederek, iade sürecini başlatacaktır.
Ödeme seçenekleri neler?
Teknosa’dan satın almak istediğiniz ürünleri kredi kartı, havale ve EFT ile satın alabilirsiniz. Bunun dışında Teknosa’nın ödeme kolaylığı olarak sunduğu “Yapı Kredi Alışveriş Kredisi” ve “ING Alışverişçi” ile size uygun vade seçeneğini seçerek güvenli bir şekilde kredi başvurunuzu tamamlayarak ürünlere krediniz onaylanıp başvuru süreci tamamlandıktan sonra ürünlerinize sahip olabilirsiniz.
Kapıda nakit ödeme var mı? Kapıda nakit ödeme ücreti ne kadar?
Teknosa kapıda ödeme sistemi maalesef bulunmamaktadır. Güncel ödeme seçenekleri yazımızda mevcuttur.
Teknosa yurt dışına kargo var mı?
Teknosa Türkiye sınırları içinde ürünlerini gönderim yapmaktadır. Yurt dışına maalesef kargo yapmamaktadır. Yurt dışında yaşayan Teknosa ürünlerine sahip olmak isteyen kişiler Türkiye’de yaşayan herhangi bir yakınına ürünü sipariş verdirip, ürün teslim edildikten sonra kendisine yurt dışı kargo imkanlarını kullanarak transfer etmesini isteyebilir.
